Управување со квалитет
Предмет: Управување со квалитет
Код: ФЕИТ03013
Број на ЕКТС кредити: 6 ЕКТС
Неделен фонд на часови: 3+0+0+3
Наставник: Доц. д-р Живко Коколански
Содржина на предметната програма: Поим за квалитет и политика за квалитет. Организација и раководење. Процесен пристап кон организацијата и менаџмент системот. Оптимизација на токовите на информациите. Документација. Барање на стандардот за управување со квалитетот ИСО 9001. Други меѓународни стандарди за управување со квалитетот, компетентноста и безбедноста. Пристап кон тотален квалитет. Шест сигма квалитет. Статистички методи за проценка на квалитет: мерки за централна тенденција, дисперзија, асиметрија, концентрација и тестирање на статистички хипотези. Контролни графици, парето дијаграми, хистограми. Статистичко земање примероци. Студиски примери на менаџмент системи за квалитет.
Литература:
- Amitava Mitra, Fundamentals of Quality Control and Improvement, Wiley & Sons, 2008
- Douglas C. Montgomery, Statistical Quality Control, Wiley & Sons, 2012
- Ryan P. Tomson, Statistical Methods for Quality Improvement, Wiley & Sons, 2011
