Системи за менаџмент на квалитет

Предмет: Системи за менаџмент на квалитет

Код: 3ФЕИТ04021

Број на ЕКТС кредити: 6 ЕКТС

Неделен фонд на часови: 3+0+0+3

Наставник: Проф. д-р Атанас Илиев

Цели на предметната програма: Стекнување знаење за методи, техники и алатки за планирање, осигурување и контрола на квалитетот на проектите. Оспособеност за примена на системи и техники за менаџмент на квалитет во проектите и работните процеси во компаниите.

Содржина на предметната програма: Карактеристики на квалитет. Придонес на Deming, Crosby и Juran за развој на системите за менаџмент на квалитет. PDCA циклус. Мрежа на зрелост. Планирање, осигурување и контрола на квалитетот во проектите. Споредба на американскиот и јапонскиот концепт за квалитет. TQM и нулта толеранција на грашка. Систем за менџмент на квалитет на Тојота, 5S, 3M, Kazien, Just in Time. 7 алатки за контрола на квалитетот. Структура, принципи и бенефит од имплементација на ISO 900x. Правила за развој на ISO 900x документација. Чекори за воведување и успешна имплементација. Анализа на пример. Статистичка контрола на квалитетот. Lean производство.Six сигма методологија. Системи за менаџмент на квалитет и иновации.

Литература: